2016년 4월, EURACTIV는 “버블”에서 이들 기관이 수행하는 다양한 역할과 이들 간의 시너지 효과, 그리고 차이점을 조사하기 위해 브뤼셀의 기업 및 연맹에서 일하는 EU 문제 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 다양한 정책 측면에 대한 인식을 높이기 위한 접근 방식입니다.
브뤼셀의 기업 – 소규모 팀, 대규모 예산
EU에 관한 의사결정 과정은 브뤼셀 대표부와 기업 수준의 글로벌 본부로 나누어집니다. 그러나 브뤼셀 팀은 정책 문서만 결정할 수 있다고 생각하지만 일반적으로 외부 커뮤니케이션 전략에 관한 결정을 내리는 곳은 글로벌 본사입니다. 브뤼셀에서의 성공을 측정할 때 입법에 미치는 영향과 고위 의사 결정자의 인식이 가장 많이 나타난 두 가지 측정 항목이었습니다. 브뤼셀에서 성공적인 로비 활동이 기업의 유일한 핵심 지표는 아닙니다. 응답자의 거의 절반이 이런 의미에서 긍정적인 미디어 보도도 매우 중요했기 때문입니다.
또한 기업들은 브뤼셀에 있는 언론인과 직접 연락하고, 소셜 미디어에서 더욱 적극적으로 활동하고, 온라인에서 정책 입장을 적극적으로 전달하는 데 점점 더 관심을 갖고 있는 것 같습니다. 외부 커뮤니케이션의 경우 EU 관련 전문 미디어와 국제 미디어가 관련성이 높은 것으로 간주되었습니다.
의사소통의 관점에서 볼 때 브뤼셀에서는 대면 회의가 여전히 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. 설문조사에 참여한 다양한 기업 대표자들은 워크샵, 컨퍼런스, 소셜 미디어 및 멀티미디어도 중요하다고 생각했습니다. 그러나 예산 측면에서는 이벤트만 연간 예산이 고정되어 있는 반면, 멀티미디어는 모두가 노력하지만 예산이 고정된 경우가 13%에 불과했습니다.
그리고 예산에 관해 설문조사 기업 응답자의 50%는 연간 예산이 €100,000가 넘고 브뤼셀에 기반을 둔 소규모 팀(2~5명)으로 구성되어 있다고 답했습니다.
연맹 – 회원이 왕입니다!
EU 연맹은 주로 정책 입장에 관한 이사회의 결정을 따르며, 브뤼셀 사무소는 외부 커뮤니케이션 전략을 결정할 수 있습니다.
EU 연맹의 구조를 고려할 때, 회원들의 피드백은 조직의 성공을 측정하는 가장 중요한 기준입니다. 로비 활동과 정기적인 목표 달성도 똑같이 중요한 것으로 보이며 긍정적인 미디어 보도는 응답자의 약 40%와 관련이 있습니다.
회원들의 이해관계 차이, 직원 및 자원 부족, 업계나 부문이 직면한 전반적인 변화 등이 EU 연맹의 주요 과제로 확인되었습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 연맹은 EU 대표 노력을 지원하고, EU 법률을 모니터링하고, 로비를 통해 정책 문제 및 정책 영향에 대해 소통함으로써 회원의 요구 사항을 충족하려고 노력합니다.
일반적인 미디어 참여 측면에서 EU 연맹은 언론인과의 적극적인 상호 작용, 소셜 미디어에 대한 더 많은 가시성 및 활동, 정책 입장에 대한 온라인 커뮤니케이션을 우선시합니다. 외부 커뮤니케이션 목적을 위해 EU 연맹은 전문적인 EU 업무 미디어, 국제 미디어 및 업계 미디어를 가장 관련성이 높은 미디어로 식별했습니다.
다른 이해관계자들과 상호작용할 때 대면 회의는 여전히 매우 중요한 것으로 간주되지만 세미나, 컨퍼런스, 멀티미디어 커뮤니케이션도 마찬가지로 중요한 역할을 합니다. 그러나 무역 협회의 70%는 행사에 고정 할당된 예산을 갖고 있는 반면, 단지 13%만이 멀티미디어 계획에 대한 예산을 갖고 있습니다. 이는 EU 연맹의 약 50%가 연간 €25,000 이상의 예산을 관리하고 브뤼셀 사무국에 10명 이상의 팀을 두고 있는 상황에서 발생합니다.
EU 통신 파이는 얼마나 큽니까?
기업과 연맹 간의 관계를 살펴보면, 기업은 회원들의 이해관계 차이를 연맹의 가장 큰 과제로 인식하지만 브뤼셀에서 로비, 모니터링 및 이미지 강화를 위해 이러한 회원을 기대합니다.
약 400개 EU 기업 대표의 공공 업무/EU 커뮤니케이션(인력 비용 제외)을 위한 총 연간 예산은 7,300만 유로로 2009년보다 2% 증가했습니다. 3,000개 EU 연맹 사무소는 동일한 예산 범위에서 처분할 수 있습니다. 1억 9100만 유로 이상(2009년에 비해 21% 증가).
박사. 댄 루카 EURACTIV의 수석 이사이며 VUB 브뤼셀과 SNSPA 부쿠레슈티에서 의사소통 기술 및 유럽 연합과 관련된 주제에 대해 강의하고 있습니다. 델리아 보이카 그녀는 EURACTIV의 홍보 및 이벤트 이사로 EU 연맹 및 협회에 커뮤니케이션 서비스와 향상된 가시성을 제공하는 것을 목표로 하는 부서인 EurActors 부서를 관리하고 있습니다.
