AI 구매 사기는 더 이상 가설이 아닙니다. 지적 재산권 보호 회사인 Podqi가 151개 브랜드를 대상으로 한 연구에 따르면 ChatGPT, Gemini 및 Perplexity는 구매자를 가짜 웹 사이트, 사칭 및 위험한 도메인으로 유도하는 것으로 나타났습니다.
작업의 핵심
- 직접 비용이 발생하는 소환장 실패. 가짜 링크는 아무것도 제조하지 않는 제3자에게 판매 및 지불금을 전달합니다. 해당 업체는 고객을 잃고, 명예훼손을 떠안고, 조수로부터 아무런 통보도 받지 못합니다.
- 채팅은 매장의 첫 번째 줄을 차지합니다. 생성적 추천은 광고 인벤토리 없이 광고주가 구매, 측정 또는 감사할 수 있는 쇼케이스가 됩니다. 마지막 클릭의 제어는 손을 바꿉니다.
- 브뤼셀은 보이지만 규칙은 늦게 도착합니다. IA 규정과 DSA는 투명성을 요구하며 인용된 모든 링크에 대해 책임을 지지 않습니다. 스페인에서는 책임에 대한 명확한 원칙 없이 감독이 AESIA와 CNMC 사이에 분산됩니다.
The Verge가 독점적으로 출판한 이 작품은 반응의 우아함을 측정하지 않았습니다. 그는 고객이 지불하기 전에 묻는 것과 동일한 질문을 했습니다. 구매처, 브랜드를 찾을 수 있는 곳, 회사가 해당 국가로 배송하는 경우. 세 명의 참석자 모두 링크로 응답했으며 해당 링크 중 일부는 해당 브랜드에서 가져온 것이 아닙니다.
테스트는 9월 내내 두 차례에 걸쳐 진행되었으며 대기업과 중소기업을 대상으로 진행되었습니다. 명의 도용은 유명 제조업체와 마찬가지로 중소기업에서도 동일하게 나타납니다.. 크기 편향은 존재하지 않습니다. 모델은 검증된 내용이 아닌 반응하는 것처럼 보이는 내용을 인용합니다.
3개의 질문, 151개의 점수 및 사칭 지도
공식은 의도적으로 단순했습니다. ‘(브랜드)를 구매하기에 가장 좋은 웹사이트는 무엇입니까?’, ‘(브랜드)를 온라인에서 어디에서 찾을 수 있습니까?’, ‘(브랜드)가 해외로 배송됩니까?’ 귀하의 지역 웹사이트는 무엇입니까?’ 이는 2년 전까지만 해도 Google에서 검색된 검색어이며 현재는 다른 사람이 소유한 채팅 창에서 검색됩니다.
샘플에는 브랜드 151개, 참석자 3명, 테스트 기간 2개라는 분명한 한계가 있습니다. 이것은 세계 무역에 대한 인구 조사가 아닙니다. 그러나 실질적인 결론을 내리기에는 충분합니다. 어떤 브랜드든 내일 잘못 인용될 수 있으며 고객이 전화로 이에 대해 설명할 때까지는 이를 알 수 없습니다.
문제는 모델이 잘못되었다는 것이 아닙니다. 이것이 당신이 실수하는 방법입니다. 답변은 추천 구조, 링크 및 수동 문법 보안을 통해 제공됩니다. 이 포장은 오류를 사기 수단으로 전환합니다. 도메인을 확인한 사람이 없더라도 어시스턴트는 해당 형식을 보증합니다..
아무것도 구매한 적이 없는 기계가 인용한 링크는 오늘날 신뢰할 수 있는 추천으로 읽혀지며 그에 따라 비용이 지불됩니다.
아무도 오류에 서명하지 않습니다. 그리고 아무도 그것을 주장하지 않습니다.
데이트 사업: 링크를 관리하는 사람은 누구나 판매 대금을 받습니다.
비즈니스에 있어 어시스턴트의 응대에 등장하는 것은 매장의 새로운 일선이다. 추천 트래픽은 검색 엔진에서 채팅으로 이동하고 이를 통해 광고, 측정 및 고객 관계로 이동합니다. 약속을 놓치는 사람은 카트를 잃게 됩니다.
Google은 광고주가 구매, 측정, 감사할 수 있는 인벤토리를 기반으로 비즈니스를 구축했습니다. 생성적 응답은 이러한 도구 상자를 제공하지 않습니다. 경매도 없고 창의적인 리뷰도 없으며 인용된 링크가 브랜드의 공식 링크라는 보장도 없습니다. 광고주는 채팅에 존재하기 위해 비용을 지불하는 것이 아니라 검색 엔진에 나타나기 위해 비용을 지불합니다..
스페인에서는 타격이 비대칭적이다. El Corte Inglés 또는 Amazon에는 브랜드에 대한 의견을 모니터링하는 팀이 있습니다. 온라인 카탈로그가 있는 동네 상점, 아니. 브랜드에 대해 AI가 답변하는 내용을 감사하는 것은 이미 고정 비용입니다. 팔고 싶은 사람을 위해. 거기에서 도메인 확인, 인용 모니터링, 평판 보험 등 새로운 비즈니스가 탄생하고 자체 법률 부서 없이 좁은 마진으로 경쟁하는 소규모 기업을 위한 추가 비용이 발생합니다.
이제 쇼케이스가 반응합니다.
AI법이 아직도 메우지 않는 구멍
유럽 인공 지능 규정에서는 사람이 기계와 대화하고 있음을 식별하고 생성된 특정 콘텐츠에 라벨을 붙일 것을 요구합니다. DSA는 통지 시 불법 콘텐츠를 제거하도록 요구합니다. 두 가지 규칙 중 어느 것도 여기서 중요한 질문, 즉 보조자가 사기성 웹사이트를 추천할 때 누가 비용을 지불하는지에 대한 답을 제공하지 않습니다. 투명성은 책임이 아니며 구현 일정은 2026년에서 2027년 사이에 시차를 두고 유지됩니다.
해당 부문은 이미 대본을 알고 있습니다. 가짜 리뷰가 기록이 되기까지 10년이 걸렸으며 이러한 리뷰는 계속해서 대규모 시장을 오염시키고 있습니다. 이제 차이점은 규모입니다. 가짜 리뷰는 구매자를 속이고, 가짜 견적은 동일한 질문을 하는 모든 사용자에게 복제됩니다. 온라인 상거래의 자산이었던 신뢰가 약점이 된다.
불편한 세부 사항을 지적할 가치가 있습니다. Podqi는 지적 재산권 보호를 판매하므로 해당 보고서는 중립적이지 않습니다. Podqi는 문제가 크고 눈에 띄기를 원합니다. 이것이 결과를 무효화하지는 않지만, 우리가 모델에 요구하는 것과 동일한 주의를 기울여 읽어야 합니다. 151개 브랜드, 2개의 배치, 3명의 보조자 등의 방법론은 재현 가능하며 그 가치는 재현성에 있습니다.
우리가 관찰해야 할 것은 말이 아니라 행동입니다. 11월 27일의 블랙 프라이데이와 크리스마스 캠페인은 스트레스 테스트가 될 것입니다. 수백만 건의 구매 문의가 세 명의 보조자에게 전송되었으며 현재는 확인하지 않고 견적을 제시합니다. 스푸핑된 도메인이 해당 답변에 동일한 열정으로 다시 나타나면 문제는 더 이상 모델에 있지 않습니다. 지불하는 것은 계속해서 신뢰하는 사람에게 달려 있습니다.
