월마트는 비접촉 결제에 대한 수년간의 저항을 버리고 미국에서 내일부터 Apple Pay를 허용할 예정입니다.
작업의 핵심
- 미국 최대 소매업체가 NFC에 항복했습니다. 월마트는 8월 24일부터 일부 매장에서 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay를 활성화할 예정입니다.
- 전체 배포는 2026년 말까지 완료됩니다. 체인의 주유소는 2027년 중반에 통합될 예정이며 Sam’s Club은 첫 번째 단계에 포함됩니다.
- 월마트 페이는 사라지지 않습니다. QR 코드를 기반으로 한 자체 애플리케이션은 계속 사용할 수 있지만 더 이상 계산원 결제를 조건으로 하지 않습니다.
월마트가 비접촉식 결제 없이 오랫동안 버틸 수 있었던 이유
월마트의 성명에 따르면 고객은 월마트와 샘스 클럽(Sam’s Club) 매장 중 1차 선택 매장에서 단말기에 휴대폰이나 카드를 가까이 가져가기만 하면 결제가 가능해진다. 시작일은 내일인 8월 24일이며, 일정은 2026년 말까지 연장되어 미국 전 매장을 대상으로 진행됩니다. 2026년 말까지 전체 매장 출시 완료 예정 2027년 중반부터 월마트 주유소에서도 비접촉식 결제가 가능합니다.
지금까지 월마트는 고객이 결제 시 코드를 스캔해야 하는 QR 코드 기반 시스템인 월마트 페이(Walmart Pay)를 우선시했습니다. 수년 동안 회사는 구매 데이터에 대한 통제와 자체 애플리케이션 내 프로모션 통합 가능성을 통해 이러한 경로를 정당화했습니다. 이미 다른 체인의 Apple Pay 속도에 익숙해진 소비자의 압력이 지배적으로 작용했습니다.
이번 결정으로 월마트는 이미 NFC에 대한 거부감을 뒤집은 홈디포(Home Depot), 크로거(Kroger), HEB와 같은 입장에 놓이게 됐다. 월마트는 NFC에 합류한 마지막 주요 소매업체 중 하나였습니다.. 지갑을 꺼내지 않고 돈을 지불하는 구매자를 방어하기가 점점 더 어려워지고 있었습니다.
2014년 출시된 애플페이(Apple Pay)는 아이폰이나 애플워치를 단말기에 가져가면 결제가 가능하다. 이 서비스는 실제 카드 번호를 암호화된 식별자로 대체하여 사기에 대한 노출을 줄입니다. 이러한 개인 정보 보호 계층은 최근 몇 년간 비접촉 결제의 급속한 채택과 함께 QR 코드에 대한 오래된 논의를 무의미하게 만들었습니다.
NFC에 대한 월마트의 저항은 더 이상 통제 전략이 아니라 오히려 쇼핑 경험을 처벌하는 마찰이었습니다.
편의성의 비용과 다음 단계
캐나다에서는 월마트가 이미 2020년부터 Apple Pay를 허용했는데, 이는 미국 예외를 일관되지 않게 만든 선례였습니다. 회사는 멕시코가 같은 길을 따를지 아직 확인하지 않았습니다. 이러한 의심은 모바일 결제가 빠르게 발전하고 유럽과 은행 경쟁이 다른 라틴 아메리카 소매 부문에서 관찰됩니다.
주유소는 배치의 마지막 부분이 될 것입니다. 체인은 2027년 중반에 이를 통합할 계획이며, 이는 비접촉 결제로의 전환이 네트워크 전체에서 즉각적이지 않음을 확인하는 날짜입니다. 한편, Walmart Pay는 계속 운영되며 고객이 스캔 또는 확대/축소를 선택할 수 있는 매장에서 Apple Pay, Google Pay 및 Samsung Pay와 공존할 것입니다.
스페인 상업 수업
스페인에서는 비접촉식 결제가 미국보다 먼저 널리 보급되었습니다. 카드 단말기는 수년 동안 Apple Pay와 Google Pay를 수용해 왔으며 Mercadona 또는 El Corte Inglés와 같은 체인은 NFC를 포기하지 않고 애플리케이션을 통합했습니다. Walmart 예외는 다음을 보여줍니다. 데이터 제어로 인해 수년 동안 편의성이 저하될 수 있음결제 시 마찰이 판매 문제가 될 때까지.
결정에는 약점이 있습니다. 월마트는 구현에 얼마나 투자할 것인지, 애플과 구글이 결제 흐름에서 제외되면 거래 데이터로 무엇을 할 것인지 자세히 밝히지 않았습니다. Walmart Pay에 대한 독점 할인을 유지할 것인지도 설명하지 않았습니다. 그렇게 되면 NFC가 자체 시스템과 공존하게 되어 변화의 수익성이 희석될 수 있다. 다음 테스트는 2026년 4분기 결과로 나올 예정이다. Apple Pay 도입으로 고객당 지출이 향상되고 결제 시 포기가 줄어드는지 여부를 측정할 수 있다.
