클로드 맥스(Claude Max) 계획을 두고 앤트로픽(Anthropic)을 상대로 한 집단 소송으로 AI 구독 사업이 사법 조사에 노출됐다.
작업의 핵심
- 원고는 Anthropic이 광고에 포함되지 않은 사용량 한도를 숨겼다고 비난합니다. 핵심 주장은 Max 계획 배수가 사용자가 받는 주간 계산이 아닌 5시간 세션에 적용된다는 것입니다.
- $200 요금제는 $100 요금제보다 실제 사용량이 1.7배 더 많습니다. 두 배의 비용에도 불구하고 주간 한도는 약속된 이점인 20배와 5배를 희석시킵니다.
- 이번 소송은 2025년 8월 주간 한도가 도입된 이후에 나왔다. Anthropic은 그해 4월에 Max를 판매했고 몇 달 후에 제한 사항을 추가하여 허위 광고에 대한 비난을 불러일으켰습니다.
Max가 약속한 것과 실제로 전달하는 것 사이의 격차
연방 법원에 9월 8일 제출된 소송은 Anthropic이 고객이 주말에 인지하는 사용량과 일치하지 않는 승수를 사용하여 Max 요금제를 판매했다고 주장합니다. 광고는 월 $100 또는 $200 지불 여부에 따라 Pro 플랜보다 5배 또는 20배 더 많은 사용량을 광고합니다. 하지만, 해당 승수는 다시 시작된 세션 창에서 작동합니다. 5시간마다.
메인 판매 페이지에는 뉘앙스가 기재되지 않았습니다. 2025년 8월부터 Anthropic 또한 계획에 주간 한도를 추가했습니다.이는 2025년 4월 Max가 처음 출시된 지 4개월 만에 이루어진 변화입니다. Reddit에 유포된 분석에 따르면 200달러 요금제에 가입한 사용자는 Pro 요금제에 비해 20배의 승수를 기대했지만 세션과 주간 한도를 결합하면 실제 이점이 감소했습니다. 데이터를 지우고 제한이 없습니다.
플랫폼에 확산되고 The Verge가 보고한 계산에 따르면 200달러 요금제는 두 배의 비용에도 불구하고 100달러 요금제보다 약 1.7배 더 많은 사용량을 제공한다고 결론지었습니다. 원고의 인식은 분명합니다. 그들은 주간 승수를 구입하고 세션 승수를 받았습니다. 한 사용자는 Reddit에 자신이 세션 배수가 아닌 주당 20배의 사용량에 대해 비용을 지불하고 있다고 생각한다고 썼습니다. 이해할 수 있는.
Anthropic은 2026년 8월 7일에 업데이트된 계획의 한계가 포함된 지원 페이지를 유지합니다. 원고를 대표하는 변호사 Monica Vaca는 이러한 조건이 불분명하며 5x 및 20x 약속의 진정한 성격을 이해하려면 여러 링크를 따라야 한다고 주장합니다. The Verge가 보도한 성명에서 Vaca는 소비자 경험을 설명하기 위해 ‘블랙 박스’라는 표현을 사용했습니다.
이 사건은 고립되지 않았습니다. 2025년 6월, 한 명의 가입자가 이미 동일한 계획에 대해 Anthropic을 상대로 연방 소송을 제기했습니다. 새로운 집단적 행동은 분위기를 높이고, 인지된 불투명성을 구조적 문제로 전환 구독 수익 모델을 위해
AI 구독은 승수에 대한 신뢰를 판매하지만 블랙박스를 제공합니다. 가격은 명확하지만 한계는 없습니다.
이번 소송이 AI 구독사업에 선례를 남긴 이유
생성적 AI의 소비는 서구에서 반복적인 수입원으로 자리잡고 있습니다. OpenAI, Google 및 Microsoft는 더 많은 용량, 더 빠르거나 더 많은 기능을 약속하는 계층형 계획을 출시했습니다. Anthropic에 대한 소송은 해당 모델의 가장 민감한 부분을 공격합니다. 사용자가 구매한다고 믿는 제품 간의 비대칭성 그리고 서비스가 무엇을 제공하게 되는지.
Anthropic의 경우 재정적 영향은 잠재적인 보상 이상의 것입니다. Amazon과 Google의 지원을 받는 이 회사는 모든 규제 또는 평판에 대한 소음을 처벌하는 부문인 기업 고객 및 개발자를 위해 경쟁합니다. Max 계획은 정확하게 집중 사용자를 겨냥한 제품가장 수익성이 높으며 변화 제한에 가장 민감합니다.
동시에 이 사건은 알고리즘 투명성에 대한 대화를 촉진합니다. 미국 연방거래위원회(Federal Trade Commission)는 이미 인수 업무에 관심을 보였습니다. 원고에게 유리한 판결은 업계를 다음과 같이 밀어붙일 것입니다. 주간 사용량 한도 게시월별 및 세션별로 클라이언트를 지원 페이지로 보내지 않습니다.
유럽의 거울: AI 계획 광고가 AEPD를 보는 이유
유럽에서는 불공정한 상업 관행 지침은 다음을 요구합니다. 제품에 대한 실질적인 정보를 명확하고 접근 가능하게 만듭니다. Anthropic과 같은 소송이 미국에서 성공한다면 유럽의 감독관들은 경계심을 갖게 될 것입니다. 스페인에서는 AEPD와 CNMC가 최근 몇 년 동안 디지털 계약 및 구독 서비스의 세부 사항에 대한 통제를 강화했습니다. AI 회사는 대륙에서도 계획을 판매합니다.
스페인 시장과의 비교는 무엇이 위태로운지 가늠하는 역할을 합니다. 스페인은 공공 프로그램과 대규모 제공업체와의 계약을 통해 AI 도구 사용자 기반이 늘어나고 있습니다. 캘리포니아의 사법 판례가 가속화될 수 있음 구독 계획에 대한 요구 사항은 유럽 규정에서 이미 문서로 요구하는 실제 한계를 명확하게 보여줍니다.
Anthropic은 보도 시점 현재 Engadget의 논평 요청에 응답하지 않았습니다. 우리가 따라갈 다음 이정표는 첫 등장입니다. 캘리포니아 연방법원 앞에서. 규제 당국이 배우기 전에 AI 산업이 교훈을 배울지 여부는 타이밍에 달려 있습니다. 시간이 말해 줄 것이다.
