DoorDash는 뉴욕 배송 기사의 급여를 잘못 계산한 대가로 1억 3,150만 달러를 지불할 예정입니다. 소비자 및 근로자 보호부(DCWP)와의 합의로 배송 플랫폼에 대해 미국에서 공개된 최대 임금 상환 파일이 종료되고 계산 오류가 잔액 청구서로 전환됩니다.
작업의 핵심
- 총 지출액은 1억 3,150만 달러입니다. 1억 1,500만 명 이상이 영향을 받는 배송 기사에게 직접 도착합니다. 나머지는 민사 처벌과 지방자치단체 파일 비용을 포함합니다.
- 26만 명 이상의 배달원이 결제권을 갖고 있습니다. 시는 미지급 금액의 200%, 즉 지불해야 할 금액의 두 배로 보상금을 계산합니다.
- 신청서에 대한 3년간의 월별 감사. DoorDash는 DCWP와 데이터를 공유하며 대기 시간을 상쇄하지 않고 주문을 제공하지 않도록 앱을 수정해야 합니다.
뉴욕은 주문 간 가동 중지 시간에 대해 가격을 책정합니다.
이 파일은 지불이 늦거나 존재하지 않는 것에 대한 배달 운전자의 불만을 기반으로 합니다. DCWP 조사에서는 도어대시(DoorDash)가 2023년 시가 플랫폼을 통한 배송을 승인한 최소 시간당 요금을 위반했다는 결론을 내렸습니다. 이는 미국 최초의 규칙입니다. 회사는 실패를 기술적 오류로 간주합니다.: 지자체 간 경계를 넘은 배송, 여러 컬렉션이 포함된 주문 또는 중간에 취소된 서비스입니다.
불일치의 대부분은 배달된 주문에 있는 것이 아니라 배달원이 주문을 받지 못한 채 온라인 상태를 유지하는 시간에 있습니다. 뉴욕법에 따르면 대기 기간에 대한 비용을 지불해야 합니다. DoorDash는 계산 방법이 공정하고 실용적이며 합법적이라고 주장했지만 법정에 출석하기 전에 지방 자치 단체 기준을 준수하는 것을 선호했습니다. 이러한 불일치에만 8,300만 개 이상이 할당됩니다.합의된 총액의 거의 3분의 2에 해당합니다.
시는 아직까지 구체적인 지급 일정을 밝히지 않았으나, 각 지급액은 배달원의 이력을 토대로 개별적으로 정산할 예정임을 확인했다. DoorDash는 또한 특별 충당금과 운영 비용 사이에 회계상의 손실을 어떻게 분배할지 명시하지 않았습니다. 감시 프로그램은 2029년까지 연장됩니다DCWP에 매월 데이터를 제출하고 재발 방지를 위해 내부 통제를 의무화합니다.
뉴욕 법안이 전체 부문에 대해 변경하는 사항
뉴욕 규칙은 플랫폼을 구별하지 않습니다. Uber Eats, Grubhub 및 도시의 허가를 받은 나머지 운영업체에는 동일한 최소 시간당 요금 및 대기 시간 기준이 적용되므로 DoorDash와의 계약은 모두에게 불편한 선례가 됩니다. 동등한 노출을 인정한 경쟁업체는 없습니다.그리고 그 부재는 지역 규제 당국 앞에서 지속하기 어려워지기 시작했습니다.
택배사업의 심장, 택배사업 공연 경제배달원은 주문이 있을 때만 비용을 지불한다는 간단한 전제를 바탕으로 구축되었습니다. 해당 부문이 마진을 방어하기 위해 싸울 때 대기 시간에 대한 비용을 지불하면 방정식이 깨지고 각 배송 비용이 더 높아집니다. 토론은 더 이상 기술적인 것이 아니라 비즈니스 모델에 관한 것입니다.: 2023년부터 뉴욕에서는 주문 없이 연결된 1분마다 가격이 책정되며, 이를 요율에 반영하지 않는 플랫폼은 결국 페널티를 지불하게 됩니다.
알고리즘이 돈을 받는 사람과 받지 않는 사람을 결정하면 감사는 규정 준수 비용이 아닌 운영 가격이 됩니다.
DoorDash는 투자자에게 보내는 문서에서 계약의 영향을 정량화하지 않았으며 주문당 마진이 더 좁은 영역인 식료품 및 대량 소비로 완전히 확장되는 시점에 도달했습니다. 동시에 Workers’ Algorithm Observatory와 Workers’ Justice Project는 배송 기사가 배송 및 결제에 대한 데이터를 다운로드하고 보관할 수 있는 도구를 개발할 것입니다. 투명성 도구는 정보 비대칭성을 줄입니다. 지금까지는 플랫폼에 유리하게 작용했습니다.
Glovo, Rider Law 및 스페인어 버전의 동일한 소송
스페인은 2021년 8월부터 시행된 라이더법(Rider Law)으로 이 논쟁에 가장 먼저 참여했습니다. 이 법은 배달 플랫폼이 배달 운전자를 직원으로 고용하도록 강제했습니다. 5년이 지난 지금도 갈등은 여전히 남아 있습니다. 스페인 시장에서 가장 큰 운영업체인 Glovo는 배송 기사의 지위를 놓고 노동 감독원과 분쟁을 벌이고 있으며 법원은 다양한 판결을 통해 이 관계의 노동적 성격을 확인하고 있습니다. 뉴욕과의 차이점은 배경이 아닌 길에 있다: 여기에서는 검사와 법원을 위해 갔으며, 저기에서는 그림과 달력과의 합의를 위해 갔다.
규제 일정은 대서양 반대편에 압력을 가중시킵니다. 2024년에 승인된 유럽 플랫폼 작업 지침은 연말 이전에 국내 법률로 번역되어야 합니다. 본문에서는 고용 추정을 소개합니다. 플랫폼은 배달원이 급여를 받지 않는다는 것을 증명해야 합니다.자동화된 주문 할당 시스템에 투명성 의무를 추가합니다.
DoorDash의 경우 뉴욕 법안이 허용됩니다. 1억 3,150만 달러는 지불 능력을 손상시키지 않습니다. 문제는 그것이 통합되는 것입니다. 승인된 계산 기준, 3년 감사 및 다른 지역 규제 기관이 사본을 통해 요청할 수 있는 월별 데이터 패키지입니다. 피해를 측정하기 위한 다음 약속은 3분기 결과 발표와 함께 11월 초에 이루어지며, 그곳에서 회사가 지출된 것보다 더 많은 것을 제공하는지 또는 이 수치로 문제를 종결할 것으로 신뢰하는지 확인할 수 있습니다.
